Introdução à Administração - O ADMINISTRADOR

PORTANTO, O QUE SE ESPERA DE UM ADMINISTRADOR?

1. O papel básico e o perfil do Administrador

-Obtenção de resultados por meio de pessoas;
-Prioridade para os resultados econômicos: transformar recursos em produtos/bens em serviços satisfazendo os membros do negócio e ao mesmo tempo os consumidores.
-Referências sobre o papel do administrador – ele coordena o trabalho de outros em vez de executar diretamente as atividades;
-Administração requer bom-senso, ou seja, deve ter alto grau de compreensão de si próprio e da sua equipe, já que todos têm um pouco de administrador. Todas as pessoas em algumas ocasiões supervisionam e coordenam atividades de outras.
Agem como administradores e obterão melhores resultados se usarem as técnicas de Administração;
-As vantagens de possuir conhecimentos gerais bem como língua estrangeira;
-O Perfil do Administrador:
a.Internalização de valores de responsabilidade social, justiça e ética profissional;

a. Formação humanística e visão global que o habilite a compreender o meio social, político, econômico e cultural no qual está inserido e a tomar decisões em um mundo diversificado e interdependente;
b. Formação técnica e científica para atuar na administração das organizações, além de desenvolver atividades específicas da prática profissional em consonância com as demandas mundiais, nacionais e regionais;
c. Competência para empreender, analisando criticamente as organizações, antecipando e promovendo suas transformações;
d. Capacidade de atuar em equipes multidisciplinares;
e. Capacidade de compreensão da necessidade do contínuo aperfeiçoamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiança
(Fonte: Ministério da Educação e Desporto, Comissão do Curso de Administração para o Exame Nacional de Cursos).

As Habilidades Necessárias para esse Perfil de acordo com Lacombe (2003)

1. Comunicação e Expressão – estabelecer comunicação interpessoal, expressar-se corretamente nos documentos técnicos específicos e interpretar a realidade das organizações;
2. Raciocínio lógico, crítico e analítico – utilizar operando com valores e formulações matemáticas e estabelecendo relações formais e causais entre fenômenos. Ser capaz de interagir criativamente diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais;
3. Visão sistêmica e estratégica – compreender o todo administrativo, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como suas relações com o ambiente externo;
4. Criatividade e iniciativa – propor e implementar modelos de gestão, inovar e demonstrar um espírito empreendedor;
5. Negociação – resolver situações com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas e desafios organizacionais;
6. Tomada de decisão – ordenar atividades e programas, decidir entre alternativas e identificar e dimensionar riscos;
7. Liderança – selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender interesses interpessoais e institucionais;
8. Trabalho em equipe – selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuação em prol de objetivos comuns.
Obs: A seleção de novos administradores considera como qualidades importantes o domínio da informática e língua estrangeira.

As Habilidades Necessárias para esse Perfil de acordo com Chiavenato (1993)

Há pelo menos 3 tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo:

1. A Habilidade técnica – consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, por meio de sua instrução, experiência e educação;
2. A Habilidade Humana – consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz;
3. A Habilidade Conceitual – consiste na Habilidade para compreender as complexidades da organização global e o ajustamento do comportamento de pessoas dentro da organização. Permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas a do grupo imediato.

À medida que se sobe dos níveis inferiores a níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades técnicas.

Níveis administrativos Habilidades necessárias
Alta direção CONCEITUAIS
Administração HUMANAS
de nível
Intermediário TÉCNICAS
Administração
de nível
de supervisão

De acordo com Chiavenato (1993)

A palavra Administração sofreu radical transformação no seu significado original;
A tarefa atual da Administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação.

Classificação das atividades quanto aos fins:

- Atividades fins – os que constituem o conjunto de esforços visando a realizar os fins a que se destina a organização ou seja a produtiva;
Empresa industrial: operação do equipamento e das ferramentas de fabricação de modo que sejam produzidos os produtos na quantidade planejada ecom a qualidade especificada;
Loja de Departamentos: venda dos produtos;
Ministério da Educação: atividades diretamente relacionada à educação como o ensino.
Petrobrás: exploração, produção, refino, transporte e distribuição dos produtos de petróleo. venda dos produtos;

Exemplos de órgãos responsável por atividades-meios

Ministério da Marinha: forças Navais; Corpo de fuzileiros; Comando do Controle Naval e Tráfego Marítimo.

Petrobrás: Departamentos com atividades de exploração, produção, refinação , transportes (Fronape) e distribuição (Petrobrás Distribuidora).

Atividades-meios – atividades que constituem o conjunto de esforços visando a apoiar ou facilitar a realização dos fins da organização ou seja, de apoio ou improdutiva.

Exemplos:
-Serviços Público Federal – têm o título de atividaes auxiliares, como as relacionadas a pessoal, orçamento, estatística, administração financeira, contabilidade e auditoria e serviços gerais;

Empresa de energia elétrica – atividades de pessoal, serviços jurídicos, patrimônio, finanças, contabilidade e relações públicas.

Exemplos de órgãos responsáveis por atividades-meios

Petrobrás – serviço de pessoal, material, jurídico e de relações públicas;

Ministério da Marinha – diretoria de pessoal e de material.

Relatividade desta Classificação

Ajuda a identificar o objetivo da organização, a razão de ser da organização;
nAs atividades-meios, ao serem chamadas de atividades de apoio ou improdutivas pode ser indevidamente considerada como pouco importantes. O que não é real;
Não há atividade mais importante numa organização do que a seleção de pessoal qualificado e o seu posicionamento no lugar certo e, na maioria dos casos isso é atividade-meio;
Portanto, é preciso deixar bem claro que nem sempre se pode considerar as atividades-fins como a mais importante.
O conceito de atividade-fim pode variar no tempo dentro da própria empresa.
Exemplo: ao colocar a pergunta: “Qual a tividade-fim da Volkswagem?”
-No inicio da década de 70 a resposta era “produzir veículos”;
-Hoje é “produzir e vender veículos”
Uma atividade que é considerada fim numa empresa, poderá ser meio na outra:
-exemplo: a atividade de contabilidade será meio em quase todas as empresas;
-No entanto, num escritório de prestação de serviços contábeis, seus serviços serão a atividade-fim. Os serviços jurídicos são quase sempre meio, mas será fim em um escritório de advocacia.

A HIERARQUIA EM UMA ORGANIZAÇÃO

Provém do direito de propriedade, ou seja, o direito que têm o dono de determinar quem toma as decisões a respeito do que lhes pertence;
Isso ocorre em qualquer organização que opere num país de regime capitalista.
Capitalismo – é um sistema econômico em que cada pessoa tem o direito à propriedade privada e, dentro das regras, usá-la da forma que lhe for conveniente;
Podendo investir, criar empresas com fins lucrativos, trabalhar em negócios, vender, comprar, sem ser impedida pelas autoridades públicas, desde que respeitadas as leis.

Formas de organizar a empresa:

1. Por meio de sociedades anônimas – empresa que tem o seu capital dividido em ações, e os donos das ações são donos da empresa na proporção das ações possuídas.
nCada ação é um documento que indica que seu possuidor é proprietário de uma fração da empresa.

A HIERARQUIA EM UMA ORGANIZAÇÃO


1.a – Sociedade anônima de capital aberto – os que têm seus títulos negociados na bolsa de valores;
A tomada de decisões se torna impossível pelo número elevado de acionistas e pela sua frequente mudança;
A legislação obriga a existência de um conselho de administração que atua como seus representante.

Sociedade anônima de capital fechado – os que não têm seus títulos negociados na bolsa de valores;
Não é obrigado ter conselho de administração, podendo a assembléia de acionistas acumular cargos.

Outra forma de organizar:

2. Por meio de Sociedade Limitada – forma jurídica e organizacional de uma empresa que a responsabilidade de alguns sócios seja limitada ao montante de dinheiro que forneceram a sociedade.
Geralmente pouco numerosos;
A decisão é delegada a pessoa de confiança dos sócios;

2. Por meio de Sociedade Limitada

Numa empresa de propriedade individual, o proprietário decide ou delega a prepostos ou procuradores o poder de decidir;
Ou seja, em qualquer caso, os proprietários ou seus representantes diretos exercem as atividades de direção superior da empresa.

Outra forma de organizar:

3. Por meio de Cooperativas – empresa formada e dirigida por uma associação de usuários ou fornecedores de um produto com o objetivo de desenvolver uma atividade econômica ou prestar serviços comuns, eliminando os intermediários.

Uma sociedade civil sem fins lucrativos não tem proprietários, mas possui uma assembléia de sócios que decide, de acordo com o estatuto da instituição, em moldes semelhantes a uma assembléia geral de acionistas.
Até mesmo uma organização informal, terá um grupo de pessoas dominantes que exerce a liderança e toma as decisões superiores da organização.

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

A necessidade das organizações terem alguém que conduza suas operações presentes e futuras fez surgir a figura do administrador, de inicio um prático hábil e hoje um profissional diplomado.

Objetivos

–Que os futuros profissionais desta área de atuação reconheçam e valorizem a administração em suas atividades, seja na sua própria empresa, como chefe ou não ou como funcionário.
–Desvendar o conhecimento sobre a ciência chamada Administração.

A organização fez surgir a profissão de administrador

Desde a antiguidade, passando pelo Império Romano, e depois pela Revolução Industrial, onde na metade do século XIX, propiciou a criação de grandes empresas particulares, como estradas de ferro, tecelagens, banco e siderúrgicas.
O “modo de produção capitalista” começou quando empreendedores iniciaram grandes negócios, acumulando capitais e passando a empregar indivíduos destinados a suprir suas deficiências de planejamento, operação e controle da produção, surgindo assim, o Administrador Profissional.

O que faz um Administrador?

Os administradores sempre existiram, porem com características diferentes ao longo da historia, mudando à proporção que as organizações se alteravam, até chegar ao profissional da atualidade.
Mesmo hoje suas funções não se tornaram claras, ficando ainda mais complicadas com a variedade de termos com significados imprecisos, como chefe, gerente e executivo.

Ademais, essas designações não correspondem diretamente ao inglês manager, administrador e executivo;
A Identificação exata de quem é e de quem não é administrador não é tarefa difícil, costumam ser rotulados com diversos títulos:
-Numa fábrica de chefe, supervisor;
-Num time de futebol, treinador ou técnico;Em outras organizações de líder de projeto ou de equipe.

CLASSIFICANDO OS ADMINISTRADORES

Alta
Administração
(diretores)
Média Administração
(gerentes médios)
Administração operacional ou de
primeira linha (supervisores)
Funcionários operacionais

A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO, Conforme Eunice Lacava (1990)

Administrar é um processo integrativo da atividade organizacional que permeia nossa vida diária;
A necessidade de administrar surge no confronto entre as variáveis que compõem uma atividade formalmente estruturada, como recursos materiais e humanos, tecnologia, restrições ambientais entre outros.

A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO

Quanto maior o nível de complexidade de atividade definida pelo grupo formal, maior a necessidade de se aprofundar nos conhecimentos da ciência administrativa;
A administração não está confinada apenas às fábricas, lojas, escolas ou hospitais. Até mesmo um núcleo familiar requer administrar

Perguntas a serem respondidas

O que é Administração?
Qual o motivo de haver administração?
Como definir administradores?
Quais suas tarefas e responsabilidades?
De que forma o estudo da administração evoluiu até chegar ao estágio atual ?

O que é Administração?

De acordo com Eunice Lacava (1990)
A palavra Administrar tem vários significados. O próprio dicionário Aurélio aponta essa multivariedade de significado, como: gerir, ministrar, conferir.
Administrar é aquele em quem ele é visto como um processo integrativo fundamental, buscando a obtenção de resultados específicos.

Necessidade da Administração

Mudança no estilo de administrar do inicio do século XX para hoje (administração rígida, o próprio dono administrava, eram donos absolutos das decisões etc.);
Autoridade de cima para baixo;
Atividades principais (mandar fazer e controlá-las com rigor);
A administração é necessária quando a empresa chega a determinado tamanho e complexidade, onde o proprietário sozinho não consegue administrar.

Conforma Lacombe (2003), a Administração existe porque um padrão de vida satisfatório(requer) alto padrão de consumo(requer) alto nível de produção(requer) alta produtividade(requer) especialização(requer) divisão do trabalho(requer) troca de bens e serviços produzidos pelos especialistas(requer) vida em grupo (requer) liderança (requer) organização(requer) ADMINISTRAÇÃO .

HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA

As contribuições das Teorias para a Administração Contemporânea

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

O Próprio conteúdo do estudo da Administração varia enormemente de acordo com a teoria ou escola considerada;
Normalmente, cada autor ou estudioso da Administração tende a abordar as variáveis e assuntos típicos da orientação teórica de sua escola ou teoria.

As contribuições dos Princípios de Henri Fayol para a Administração Contemporânea

Quem é Henri Fayol?

Nasceu em 1841 em Constantinopla e faleceu em Paris em 1925, vivendo as conseqüências da Revolução Industrial e mais tarde da I Guerra Mundial;

É o fundador da Teoria Clássica;

Formou-se em Engenharia de Minas aos 19 anos e entrou para uma empresa metalúrgica e carbonífera, desenvolvendo toda sua carreira.

Quem é Henri Fayol?

Aos 25 anos foi nomeado gerente das minas e aos 47 assumia a gerência geral da Companhia;

Sua administração foi bem sucedida;

Em 1918 transmitiu a empresa ao seu sucessor, dentro de uma situação de notável estabilidade;

A OBRA DE FAYOL

Assim como os Estados Unidos a Taylor Society foi fundada para divulgação e desenvolvimento da obra de Taylor, na França o ensino e o desenvolvimento da obra de Fayol deram motivo à fundação de Centro de Estudos Administrativos.

De acordo com Eunice Lacava(1990)

Fayol estava preocupado principalmente com a função administrativa da direção, pois sentia que a habilidade administrativa era a mais importante que se requeria da direção da companhia;

Essa observações permitiram que ele escrevesse um trabalho amplo, publicado em 1908 “Os Princípios da Administração”

Nessa obra mostra as possibilidades de se formar administradores e criar o ensino formal da administração;

Procurou de forma mais clara, os cinco elementos primários no processo administrativo:

Planejamento;

Organização;

Direção;

Coordenação eControle

O que se pode concluir das funções administrativa e das essenciais?

Que em todos tipos de empresas, a capacidade essencial das pessoas que estão nos níveis inferiores é a capacidade profissional característica da empresa;

E a capacidade essencial dos grandes chefes é a capacidade administrativa.

PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL

Fayol adota a denominação princípio, afastando a idéia de rigidez;

Tudo em administração é questão de medida, de ponderação e de matéria administrativa; tudo é questão de bom senso;

Tais princípios são maleáveis e adaptam-se a qualquer circunstância, tempo e lugar;

1. Divisão do trabalho;

2. Autoridade;

3. Disciplina;

4. Unidade de comando;

5. Unidade de direção;

6. Subordinação dos interesses individuais ao gerais;

7. Remuneração do pessoal;

8. Centralização;

9. Cadeia escalar;

10.Ordem;

11.Equidade;

12.Estabilidade e duração (num cargo) do pessoal;

13.Iniciativa;

14.Espírito de equipe.

Desta forma, podemos concluir que:

A Teoria Clássica caracterizou-se principalmente pelo seu enfoque prescritivo e normativo:

Quais os elementos da administração (funções do administrador e,

Quais os princípios gerais que o administrador deve seguir na sua atividade.

E que o principal filão da Teoria Clássica é que esse enfoque prescritivo e normativo indica como o administrador deve proceder no seu trabalho.